Jogo Responsável
na 79mp
A diversão é o ponto de partida. A 79mp acredita que apostar deve ser uma forma de entretenimento saudável — nunca uma fonte de estresse ou problemas financeiros. Por isso, colocamos à sua disposição ferramentas completas para que você mantenha o controle.
Ferramentas Disponíveis
Controle Está nas Suas Mãos
A 79mp oferece um conjunto completo de recursos para que você defina seus próprios limites e jogue dentro da sua realidade financeira e emocional.
Limite de Depósito
Defina valores máximos de depósito por dia, semana ou mês diretamente nas configurações da sua conta. Uma vez ativado, o limite entra em vigor imediatamente. Para aumentar um limite, é necessário aguardar 7 dias — mas para reduzi-lo, a mudança é instantânea.
Limite de Perda
Estabeleça o valor máximo que você aceita perder em um determinado período. Quando o limite é atingido, a plataforma bloqueia automaticamente novas apostas até o início do próximo ciclo, preservando o seu saldo e a sua tranquilidade.
Limite de Sessão
Configure alertas para o tempo que você passa na plataforma. Você pode definir sessões de jogo de 30 minutos, 1 hora, 2 horas ou até 4 horas. Ao atingir o limite, a 79mp exibe um aviso e, se desejado, encerra a sessão automaticamente.
Timeout (Pausa Temporária)
Precisa de um tempo? O recurso de timeout permite pausar o acesso à sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou até 90 dias. Durante a pausa, você não consegue fazer depósitos, apostas ou participar de promoções — mas seus fundos ficam protegidos.
Autoexclusão
A autoexclusão é o recurso mais firme que oferecemos. Você escolhe um período mínimo de 6 meses ou exclusão permanente. A conta fica totalmente bloqueada para qualquer atividade de jogo. O processo é irreversível pelo prazo escolhido — e é justamente isso que torna essa ferramenta tão eficaz.
Histórico Completo
Acesse um extrato detalhado de todas as suas apostas, depósitos, saques e sessões de jogo. Visualizar seus números reais é um passo fundamental para entender seus hábitos e tomar decisões mais conscientes sobre o uso da plataforma.
Reconheça os Sinais
Quando o Jogo Deixa de Ser Diversão?
Apostar é uma forma de entretenimento — da mesma forma que ir ao cinema ou assistir a um jogo de futebol. Mas, assim como qualquer atividade prazerosa, pode se tornar problemática para algumas pessoas. Reconhecer os sinais precocemente faz toda a diferença.
Se você se identificar com qualquer um dos comportamentos ao lado, considere fazer uma pausa e conversar com alguém de confiança. A 79mp disponibiliza suporte especializado e ferramentas imediatas para ajudar você a retomar o controle.
Lembre-se: pedir ajuda é um sinal de força, não de fraqueza. Nossa equipe de suporte está treinada para orientar você com respeito e sem julgamentos, a qualquer hora do dia.
Apostar para recuperar perdas
Você sente a necessidade de continuar apostando para "recuperar" o dinheiro que perdeu, entrando em um ciclo difícil de interromper.
Gastar mais do que pode
O valor apostado ultrapassa regularmente o que você planejou ou o que está dentro do seu orçamento mensal disponível.
Mentir sobre o jogo
Você omite ou minimiza o tempo e dinheiro que gasta apostando quando conversa com familiares, amigos ou parceiros.
Jogar para escapar de problemas
As apostas se tornaram uma forma de lidar com ansiedade, estresse, solidão ou outros problemas emocionais do dia a dia.
Negligenciar obrigações
O jogo começa a interferir no trabalho, nos estudos, nas relações familiares ou no cumprimento de responsabilidades financeiras básicas.
Dificuldade em parar
Você tenta reduzir ou encerrar as apostas repetidamente sem conseguir, mesmo reconhecendo que o comportamento está causando problemas.
Tomar dinheiro emprestado para jogar
Você recorre a empréstimos, crédito rotativo ou pede dinheiro a terceiros especificamente para usar em apostas.
Autoavaliação
Perguntas para Refletir
Reserve alguns minutos para responder honestamente às perguntas ao lado. Não há respostas certas ou erradas — o objetivo é apenas ajudar você a entender melhor sua relação com o jogo.
Se você respondeu "sim" a duas ou mais perguntas, pode ser um bom momento para conversar com alguém especializado ou utilizar as ferramentas de jogo responsável disponíveis na 79mp.
Responda com honestidade:
Precisa de Ajuda?
Suporte ao Jogador
Se você ou alguém que você conhece precisa de apoio relacionado ao jogo, não hesite em entrar em contato. Há sempre alguém pronto para ajudar.
Chat ao Vivo 79mp
Nossa equipe de suporte está online 24 horas por dia, 7 dias por semana. Fale diretamente com um atendente brasileiro, em português, sobre qualquer preocupação relacionada ao seu jogo. O atendimento é sigiloso e sem julgamentos.
E-mail de Suporte
Para solicitações de autoexclusão, configuração de limites ou dúvidas sobre jogo responsável, envie um e-mail para nossa equipe especializada. O prazo de resposta é de até 24 horas para casos urgentes de jogo responsável.
CVV — Centro de Valorização da Vida
O CVV oferece apoio emocional gratuito e sigiloso para quem passa por sofrimento psíquico. Se o jogo está impactando sua saúde mental, o CVV pode ajudar você a encontrar caminhos.
Nossa Postura
O Compromisso da 79mp com Você
O jogo responsável não é um item de checklist para a 79mp — é um valor central da forma como operamos. Isso significa que algumas decisões que tomamos vão contra o interesse comercial imediato, mas a favor do bem-estar dos nossos jogadores a longo prazo.
Acreditamos que um jogador informado, consciente de seus limites e que joga dentro das suas possibilidades é o melhor parceiro que uma plataforma pode ter. A diversão sustentável é o único tipo de diversão que vale a pena.
A 79mp está em conformidade com a Lei 14.790/2023, que estabelece diretrizes de jogo responsável para operadores brasileiros, e com as regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda, que incluem obrigações específicas de proteção ao jogador.
Proibição total para menores de 18 anos
A 79mp não permite o registro ou uso da plataforma por menores de 18 anos em nenhuma circunstância. Realizamos verificação de identidade (KYC) obrigatória e treinamos nossa equipe para identificar sinais de uso por menores.
Publicidade responsável
Nossas comunicações de marketing não são direcionadas a menores de 18 anos, não exploram vulnerabilidades e não apresentam o jogo como solução para problemas financeiros ou como garantia de lucro.
Monitoramento de comportamento de risco
Nossa equipe utiliza indicadores internos para identificar padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático. Quando detectamos sinais de alerta, o jogador pode ser contatado proativamente pela nossa equipe.
Educação sobre probabilidades
Disponibilizamos informações claras sobre RTPs, probabilidades e a natureza dos jogos de azar para que todos os usuários entendam que apostas são entretenimento, não investimento.
Respeito à autoexclusão
Jogadores que solicitam autoexclusão são removidos imediatamente de todas as listas de comunicações promocionais e têm o acesso à plataforma bloqueado pelo período solicitado, sem exceções.
Plataforma Exclusiva para Maiores de 18 Anos
O acesso e o uso de qualquer serviço da 79mp — incluindo apostas esportivas, cassino, crash games e demais modalidades — é estritamente proibido para pessoas com menos de 18 anos de idade. Essa restrição é legal, ética e inegociável.
Se você suspeita que um menor de idade está utilizando a plataforma 79mp, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo chat ao vivo ou pelo e-mail institucional. Agiremos com urgência para encerrar o acesso e proteger o menor envolvido.
Tem Dúvidas sobre Jogo Responsável?
Consulte nossas perguntas frequentes, leia os Termos e Condições completos ou entre em contato com nossa equipe de suporte a qualquer momento.